Zamów do 12:00, a dostarczymy już następnego dnia
Koszyk , pusty

Regulamin sklepu internetowego Mięsny Koszyk

Obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.

§ 1. Sprzedawca i postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Mięsny Koszyk działającego pod adresem grubarybashop.pl/miesnykoszyk („Sklep”), w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy.
  2. Sprzedawcą jest Seafood And Meat Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ananasowa 31-U10, 00-711 Warszawa, NIP 5214126557, KRS [DO UZUPEŁNIENIA: KRS], REGON [DO UZUPEŁNIENIA: REGON] („Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@grubarybashop.pl, telefon +48 572 316 005, pisemnie na adres siedziby.
  4. Regulamin jest skierowany do konsumentów, przedsiębiorców oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. Sprzedawca prowadzi także sklepy Gruba Ryba (grubarybashop.pl) i Grube Steki (grubarybashop.pl/grubesteki); zamówienia w każdym ze sklepów są odrębnymi umowami.

§ 2. Definicje

  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie.
  • Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG).
  • Produkt — produkty spożywcze oferowane w Sklepie, w szczególności świeże mięso, wyroby mięsne i dania gotowe, w tym żywność łatwo psująca się i wymagająca przechowywania w niskiej temperaturze.
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  2. Zakupy odbywają się bez zakładania konta. Zawartość koszyka jest przechowywana wyłącznie w pamięci przeglądarki Klienta.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które Klient widzi w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
  2. Przy Produktach sprzedawanych na wagę podawana jest waga orientacyjna (np. „ok. 300 g”) oraz cena za kilogram. Rzeczywista waga może nieznacznie się różnić; Klient płaci cenę podaną przy Produkcie w chwili składania Zamówienia.
  3. Przy obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy; Produkty naturalne mogą różnić się wyglądem (kształt, marmurkowatość, kolor).

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkty do koszyka, wybiera sposób i termin dostawy, podaje dane, wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę”, co oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.
  3. Sklep może określić minimalną wartość Zamówienia dla danego sposobu dostawy; informacja jest widoczna w koszyku.
  4. Jeśli realizacja Zamówienia nie jest możliwa (np. z powodu braku Produktu), Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem. Klient może zgodzić się na zamiennik lub odstąpić od umowy w tej części; zapłacona kwota zostaje zwrócona w terminie 14 dni.

§ 6. Płatności i dokumenty sprzedaży

  1. Dostępne metody płatności: płatność online za pośrednictwem Przelewy24 (m.in. BLIK, szybkie przelewy, karty), a przy dostawie po Warszawie i odbiorze osobistym także gotówka lub karta przy odbiorze.
  2. Płatności online obsługuje PayPro S.A. (operator Przelewy24). Przy płatności online Klient powinien opłacić Zamówienie niezwłocznie; nieopłacone Zamówienie może zostać anulowane po upływie 24 godzin, o czym Sklep informuje Klienta.
  3. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub — na żądanie Klienta podającego NIP — fakturę VAT, także w formie elektronicznej.

§ 7. Dostawa

  1. Sposoby dostawy: (a) dostawa własna Sprzedawcy na terenie Warszawy w wybranym oknie godzinowym, (b) kurier chłodniczy (GoodSpeed) na terenie Polski, (c) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
  2. Dostępne dni i okna dostawy Klient wybiera w koszyku. Zależą one od Produktów w Zamówieniu, godziny złożenia Zamówienia i sposobu dostawy.
  3. Produkty są pakowane w opakowania termoizolacyjne z wkładami chłodzącymi, z zachowaniem wymogów sanitarnych.
  4. Klient zapewnia obecność osoby uprawnionej do odbioru we wskazanym terminie. W razie nieobecności Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia nowego terminu. Ze względu na charakter Produktów ponowna dostawa może wiązać się z dodatkową opłatą, o której Klient zostanie poinformowany przed jej realizacją.
  5. Po odbiorze Klient powinien niezwłocznie umieścić Produkty w lodówce lub zamrażarce. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie jakości wynikające z niewłaściwego przechowywania po wydaniu Produktu.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia. Dotyczy to świeżego mięsa, wyrobów mięsnych i dań gotowych oferowanych w Sklepie.
  2. W odniesieniu do Produktów, które nie ulegają szybkiemu zepsuciu (np. produkty w zamkniętych opakowaniach z długim terminem przydatności, jeśli zostaną wprowadzone do oferty), konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny, składając oświadczenie np. e-mailem na adres sklep@grubarybashop.pl. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłacił Klient.
  3. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza praw Klienta w razie niezgodności Produktu z umową (§ 9).

§ 9. Reklamacje — niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na sklep@grubarybashop.pl, telefonicznie pod numerem +48 572 316 005 lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Ze względu na charakter Produktów prosimy o zgłoszenie możliwie szybko po dostawie, a także o zachowanie Produktu i opakowania z etykietą do czasu rozpatrzenia reklamacji. Zalecenie to nie ogranicza ustawowych terminów przysługujących Klientowi.
  3. W reklamacji warto podać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis niezgodności, żądanie oraz zdjęcia Produktu.
  4. W razie niezgodności Produktu z umową Klient może żądać wymiany Produktu, a gdy wymiana jest niemożliwa lub nie została dokonana — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (gdy niezgodność jest istotna). Przy żywności łatwo psującej się Sprzedawca w pierwszej kolejności proponuje ponowną dostawę lub zwrot zapłaconej ceny.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  6. Wobec przedsiębiorców (niebędących przedsiębiorcami na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, z zastrzeżeniem § 7 ust. 5. Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać Produkt niezwłocznie po odbiorze.

§ 10. Kody rabatowe

  1. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe. Warunki kodu (wartość, minimalna kwota Zamówienia, termin ważności, limit użyć) są podawane przy jego publikacji, a poprawność kodu jest weryfikowana w koszyku.
  2. Kody i promocje nie łączą się, chyba że ich warunki stanowią inaczej. Zmiana lub odwołanie promocji nie dotyczy Zamówień już złożonych.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy, funkcji Sklepu). Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Postanowienie to nie dotyczy konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Seafood And Meat Sp. z o.o., ul. Ananasowa 31-U10, 00-711 Warszawa, NIP 5214126557 · sklep@grubarybashop.pl · +48 572 316 005